L’Hôtel Call s’est uni à l’initiative de HOTREC, association de plus de plusieurs milliers d’hôtels indépendants en Europe, afin de promouvoir les réservations directes et réduire la dépendance vis à vis des grands distributeurs en ligne de voyages.
Le label Réservez en Direct, vous garantit, que nous, hôteliers, donnons à nos clients les meilleurs avantages:
- Meilleur tarif garanti
- Service téléphonique 24 h
- Sans frais de gestion
- Certificat de sécurité sur notre site Web. (réservation sans danger)
- Confirmation de réservation immédiate
Qu’est-ce que le meilleur tarif garanti ?
www.hotelelcall.com vous garantit toujours le meilleur prix disponible. C’est un engagement que nous entretenons avec nos clients, celle de vous offrir le meilleur prix dans notre hôtel publié sur internet.
Nous sommes si sûrs de cela, que si vous effectuez une réservation sur notre site web et que dans les 2 heures, vous trouvez un tarif inférieur qui est accessible au public, sur un autre site Web, vous garderez le prix le plus bas et aussi, nous vous ferons une remise supplémentaire de 5 %.
La garantie du meilleur prix, en réservant au www.hotelelcall.com. Vous avez d’autres avantages. N’hésitez pas : Réservez dès maintenant !
Questions fréquentes
La garantie du meilleur prix est-elle applicable à tous les contrats ?
Non. Le meilleur tarif garanti de www.hotelelcall.com s’applique uniquement aux tarifs publiés sur notre site Internet destiné au public en général.
Comment puis-je réclamer si j’ai trouvé un meilleur prix ?
Si vous trouvez un prix inférieur à celui réservé sur le site Web www.hotelelcall.com moins de 2 heures après la confirmation de la réservation, veuillez envoyer une demande de meilleur tarif garanti par courriel à reservas@hotelcall.es, ou par fax au +34 933 181 978.
N’oubliez pas d’inclure une capture d’écran (touches « impr. » écran » ou « PrtSc Key » ou « Commande-Shift-4 » et coller) avec le détail des règles et des restrictions de ce tarif qui doit être disponible.
Une fois que notre équipe de réservations à vérifié que les informations sont exactes et qu’elles répondent aux besoins des conditions générales, nous vous contacterons pour vous informer du changement de tarif avec un rabais de 5 %.
Conditions générales
Le client doit faire une réservation via le site Web www.hotelelcall.com
Les conditions du meilleur tarif trouvé sur un autre site Web doivent correspondre exactement à celles du tarif net réservé à l’hôtel Call :
- même type de chambre et même type de lit
- même durée et mêmes dates de séjour
- mêmes conditions de vente, annulation du paiement, de prépaiement ou relatives à des changements dans la réservation
- même nombre de personnes
- même devise
Tarif disponible au public en ligne et vérifiable par l’équipe de l’hôtel Call
Le tarif de comparaison n’inclut pas les taxes associées à la ville ou le pays concerné ou toute autre taxe associée avec le prix de la chambre.
Tarifs pour lesquels la garantie du meilleur prix ne s’appliquera pas
- Tarifs non garantis au public (comme les tarifs négociés ; contrats spéciaux ou frais pour les groupes, voyagistes, entreprises, associations, etc..).
- Tarifs correspondant à des pages en ligne opaques (sans mentionner le nom de l’hôtel, l’adresse exacte ou la disponibilité des chambres tant que l’utilisateur n’a pas payé la réservation de la (des) chambre(s)).
- Tarifs correspondant à des « packs promotionnels ».
- Tarifs qui contiennent des échecs sur le site Internet au moment de la requête ou de la réservation.
- Variations du tarif par rapport aux fluctuations et/ou des différences dans les taux de change de devises. Le montant devrait être le même que celui de l’Hôtel Call appliqué en Euros au moment de l’achat.
- Tarifs hors ligne
- Tarifs correspondant à des pages qui proposent le paiement par chèques.
