El Hotel Call participa en la iniciativa de HOTREC, asociación europea de miles de hoteles independientes que promueve la reserva directa y así reducir la dependencia de la venta a través de intermediarios.
Gracias al sello de Reserva Directa, tendrá la seguridad de que nosotros, los hoteleros, damos a nuestros clientes las mejores ventajas posibles:
- Mejor tarifa garantizada
- Servicio de atención telefónica 24h
- Sin gastos de gestión
- Certificado de seguridad en nuestra web. (reserva segura)
- Confirmación inmediata de reserva
¿En qué consiste la mejor tarifa garantizada?
En www.hotelelcall.com tienes garantizado siempre el mejor precio disponible. Es un firme compromiso que tenemos con nuestros clientes, el de ofrecerles el mejor precio de nuestro hotel publicado en internet.
Estamos tan convencidos de ello, que si haces una reserva en nuestra página web y, dentro de las 2 horas posteriores a la misma, encuentras una tarifa más baja disponible para el público, en algún otro sitio web, te mantendremos el precio más bajo y además te haremos un descuento adicional del 5%.
Al margen del mejor precio garantizado, reservando en www.hotelelcall.com. Tienes otras ventajas. No lo dudes: ¡reserva ahora!
Preguntas frecuentes
¿El mejor precio garantizado es aplicable a todos los contratos?
No. La mejor tarifa garantizada de www.hotelelcall.com se aplica únicamente a las tarifas publicadas en nuestra página web dirigidas al público en general.
¿Cómo reclamo si encuentro un mejor precio?
Si encuentras un precio más bajo que el que reservaste en la web www.hotelelcall.com en el término de 2 horas desde la confirmación de la reserva, deberás enviar una petición de Reclamación de Mejor Tarifa Garantizada al correo electrónico reservas@hotelcall.es, o al fax +34 933 181 978.
No olvides incluir una captura de pantalla (Teclas «Impr. Pant/PetSis» o «PrtSc key» o «Command-Shift-4» y pegar) con el detalle de las reglas y las restricciones de esta tarifa que debe estar disponible.
Una vez nuestro equipo de reservas verifique que la información es correcta y cumple los Términos y Condiciones necesarios, contactaremos contigo para notificarte el cambio de tarifa con el 5% de descuento añadido.
Términos y condiciones
El cliente debe realizar una reserva a través de la página web www.hotelelcall.com
Las condiciones de la mejor tarifa encontrada en otra página web deben coincidir exactamente con las de la tarifa neta reservada en el Hotel Call :
- mismo tipo de habitación y mismo tipo de cama
- misma duración y fechas de estancia
- mismas condiciones de venta, de cancelación de pago, de prepago, o relativas a modificaciones en la reserva
- mismo número de personas
- misma divisa
Tarifa accesible al público por Internet y verificable por el equipo del Hotel Call
La tarifa de comparación no incluirá impuestos asociados a la ciudad/país en cuestión o cualquier otro tipo de impuestos asociados a la tarifa de habitación.
Tarifas para las que no se aplicará el mejor precio garantizado
- Tarifas no garantizadas públicamente (como tarifas negociadas; contratos especiales o tarifas para grupos, turoperadores, empresas, asociaciones, etc.).
- Tarifas correspondientes a páginas online opacas (sin identificar el nombre del hotel, dirección exacta o disponibilidad de habitaciones hasta que el usuario no haya realizado el pago de la reserva de la/s habitación/es).
- Tarifas correspondientes a «paquetes promocionales».
- Tarifas que contengan fallos en su página Web en el momento de realizar la consulta o reserva.
- Variaciones en la tarifa relativa a fluctuaciones y/o diferencias del tipo de cambio de moneda. El importe debe ser el mismo que el que Hotel call aplicó en Euros en el momento de la compra.
- Tarifas offline
- Tarifas correspondientes a páginas que ofrecen servicios de pago por talonarios.
